home GuideFAQ

자주묻는질문

검색하기 검색
회원
Question개명을 해서 이름을 바꾸고 싶습니다.
Answer 개명을 하신 경우에는 신분증 확인을 통하여 이름 수정을 하셔야 실명확인을 하실 수 있습니다. 신분증 확인을 위해서 이름, 주민번호, 주민등록증 발급일자를 알려주시면 행정안전부 주민번호 확인 서비스를 통하여 확인하겠습니다.
회원님의 아이디와 개명 전 성함, 개명 후 성함을 적어서 Jlook@joongang.co.kr로 신청해 주시기 바랍니다.
회원
Question닉네임 설정을 바꿀 수 있나요?
Answer 회원정보 수정에서 직접 수시로 변경하실 수 있습니다.
회원
Question메일 수신을 거부했는데도 메일이 자꾸 옵니다.
Answer 메일의 수신거부를 원하실 때에는 회원정보변경에서 직접 하실 수 있습니다.
변경 후, 확인 버튼을 눌러주시기 바랍니다.
수신거부 처리는 서버간의 연계 등의 사유로 인하여 수신거부한 당일부터 3일(영업일)이내에 반영 완료됩니다.
처리 기간 동안에 메일이 발송된다면 이는 회원님의 의사가 시스템적으로 반영되기 이전의 일로 당사의 고의, 과실로 인한 것이 아니니 양해 바랍니다.
회원
Question실명과 주민번호를 바르게 입력해도 일치하지 않는다고 합니다.
Answer 실명 및 주민등록번호 입력 시 발생하는 오류는 일반적으로 숫자 키보드의 ‘Num lock’키가 정상적으로 불이 켜져 있지 않은 경우가 많습니다.
확인하여 재시도 해주시고, 그럼에도 불구하고 계속 오류가 날 경우는 시스템 담당자02-3782-2737에게 문의해주시기 바랍니다.
회원
Question제 주민번호와 성명이 맞는데 실명확인이 되지않아 회원가입을 할 수 없습니다.
Answer Nice신용평가정보를 통해 실명확인을 하고 있습니다.
본인의 성명과 주민번호가 맞더라도 Nice신용평가정보에 등록되어 있지 않는 경우는 실명확인이 되지 않습니다. 따라서 위의 경우는 www.namecheck.co.kr의 실명확인 고객센터에서 실명등록신청을 해 주셔야 합니다. 실명등록을 마치시면 실명확인이 정상적으로 이루어 질것입니다.
회원
Question주민번호가 도용당했을때, 어떻게 해야하나요?
Answer 회원님의 주민번호를 도용당하셨다면, 아래 내용을 참고하여 문의하기로 접수해 주시기 바랍니다.
온라인 회원가입 시 이용자의 편의성을 돕기 위해 대부분의 사이트에서 이름과 주민번호가 실명일 경우 회원가입이 가능하게 되어 있습니다. 혹 가족이나 기타 타인이 이용자의 이름과 주민번호를 도용하여 이벤트 등 기타 목적을 위하여 회원가입을 하는 경우가 있습니다. 이는 개인정보관리 침해를 가하는 불법적인 행위이며, 개인정보침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.or.kr/)를 통하여 이용자 스스로가 대응을 할 수 있습니다. 이를 위해 아래 대응 방안을 안내 드리오니 참조 부탁드립니다.

⊙ 회원 정보 삭제 요청
도용된 회원정보를 삭제하고 회원으로 가입하는 방법은 타인의 불법적인 회원정보 삭제요청의 피해를 막기위해 아래 사항을 보내주시면 확인 후 도용된 회원정보 삭제 처리후 바로 회원가입 할 수 있도록 하고 있습니다.

▶ 바로가기 : 고객센터 > 문의하기
신청양식 - 본인 확인을 위한 정보(이름, 주민등록번호, 주민등록증 발급일자), 연락처, 이메일 주소, 기타 - 회원 삭제 시 서버상에서 모든 정보가 삭제됩니다. 주민번호 도용을 신고하시려면 회원정보 삭제 전 별도 보관을 요청해 주세요.
(수사기관에서 공문서로 자료를 요청 할 경우 회원 가입 정보를 제공하기 위해서 입니다. )
신분증 확인을 대신해서 이름, 주민번호, 주민등록증 발급일자를 알려주시면 행정안전부 주민번호 확인 서비스를 통하여 본인 확인을 하고 있습니다.

※ 국가 기관 침해 신고 절차
개인정보침해신고센터에 신고 http://www.cyberprivacy.or.kr /
경찰청 사이버테러 대응센터 http://www.ctrc.go.kr/index.jsp

전화 02-393-9112
회원
Question탈퇴 후 바로 재 가입이 가능한가요?
Answer 회원 탈퇴 시에는 3일 이후에 재가입이 가능합니다. 혹시 부득이한 이유로 탈퇴 후 바로 재 가입이 바로 필요하신 회원께서는 jlook@joongang.co.kr 로 문의메일 주시기 바랍니다.
회원
Question탈퇴를 하려면 어떻게 해야 하나요?
Answer 로그인 하신 후, Mypage로 가신 후 회원탈퇴를 누르시면 회원탈퇴 사유와 비밀번호 입력만으로 탈퇴하실 수 있습니다.
회원
Question해외거주자(외국인 포함)도 회원 가입이 가능한가요?
Answer JLOOK 웹사이트는 국내 거주 외국인에 대한 회원가입을 허용하고 있습니다.
join 메뉴에서 약관동의를 하신 후 이름과 주민등록번호란에 대한민국에서 발급한 외국인등록증에 명시된 이름(영문대문자)과 외국인등록번호를 정확하게 입력하시면 됩니다.

해외에 거주하는 내외국인의 경우, 관라자에게 이메일로 이름과 출생연월일, 거주지 주소, 전화번호 등의 정보를 보내주시면 관리자가 확인 후 회원가입을 처리하여 드립니다.
원하는 내용이 없으신가요? Q&A에 질문하세요. 빠르고 신속하게 답변 해드리겠습니다. Q&A